iPhone7依然热销,但苹果正在变得保守,越来越规避风险。科技企业每隔10年左右就会诞生一批新的巨头,真正引领企业崛起的是用户欢迎的产品创新,而非企业利润最大化。2007年1月9日,乔布斯推出iPhone,尽管前两代产品并不稳定,但迅速受到用户追捧,Moto和诺基亚迅速被击败,两者分别在2011年和2013年被Google和微软收购,一个新的智能手机时代宣布到来。
从2000年12月到2015年5月,苹果股价上涨12000%,不过其后面四年中只涨了11.6%。苹果仍是目前全球最赚钱的手机公司,但从iPhone 4之后,苹果正在成为一家“商业成功”而非“创新致胜”的科技公司,甚至iPhone 6之后的连续三代产品用户已开始“傻傻分不清”。
众多科技公司发展轨迹证明,站到行业或者市值顶峰的科技公司,往往更倾向于规避风险,一如现在富豪更希望投资稳健的房地产而非股市。但科技公司并不是房地产,苹果正变成“另一个保守的微软”,或者说更像10年前的诺基亚。
被《纽约时报》批评为“真正缺失的是前沿设计”的iPhone 7,甚至遭到了其“死敌”Moto嘲讽:近日Moto官方BLOG发表了一篇名为《skip the sevens》的文章,译文大意如下:
当第一台iPhone出现的时候,它改变了这个时代。它是一个叛逆者,一个冒险家。
它打破了我们现有的概念,但那已经是九年以前了。
智能手机似乎一直聚焦在小幅度提升:屏幕尺寸一点点增加,相机则是一小步一小步的提升像素。你需要等待一些时日,才会看到重大的变革与创新。我们承认,之前我们也曾如此。
但现在,我们创造了一些新的、不一样的东西。因为当别人都在专注于改进它们的智能手机的时候,我们在重新想象智能手机还能些做什么,智能手机到底是什么。拥有着数款智能模块的Moto Z,给你的不仅仅是一个更轻便的相机,更能给你哈苏10倍的光学变焦体验;它不仅仅是一个小喇叭,而是拥有JBL立体音效的扬声器。它也不是另一个5寸的屏幕,它可以让你得到一个70寸的投影。我们的产品是建立在不一样的想法上。一些被遗忘的想法。
所以现在,我们将接过火炬。
Different is better忠于不同
有意思的是,在9月15日——也就是苹果iPhone 7发布前一日,Moto在《纽约日报》、《华尔街日报》、《时代周刊》等海外主流媒体发布了首页或者正版广告,同样是《skip the sevens》内容。
这让人想起了1984年乔布斯在“超级碗”上播放的一则攻击IBM的经典广告:视频中将蓝色巨人(BigBlue,即IBM)描述成乔治·奥威尔(GeorgeOrwell)小说中不详的“老大哥”(BigBrother)。
事后的1985年,乔布斯在接受《花花公子》杂志采访时解释称:“如果因为某些原因,我们犯了一些大错,导致IBM赢了,那我个人的感觉就是,我们将进入长达20年的计算机黑暗时代。一旦IBM主导了该市场,他们就会停止创新,阻止创新的发生。”
智能手机创新正遇到瓶颈,有国内媒体评论称:“当iPhone外形已经连续三年不发生改变的时候,很多国产手机企业们今后在新品发布时已经流露出茫然的眼睛”。不过终究有“不安分”的厂商存在,这次站出来的Moto或许仅仅是一个开始。
用户对智能手机的需求也正在产生矛盾,比如对手机的外观追求越来越轻薄,手感好,易便携;同时又希望作为自己几乎全天携带的智能手机,功能越来越多,越来越强大。
一些企业包括苹果希望将智能手机希望设计为“全能产品”,但很快发现这实际上是一个伪命题,比如受机身体积限制,智能手机不可能塞进像微单一样的大光圈可变焦摄像头,也不可能装入音效超强的扬声器模块和音腔设计。
在芝加哥摩托罗拉总部,Moto设计师曾对《壹观察》表示:智能手机现段时间的创新与进展相对缓慢,似乎进入瓶颈期或者死胡同,Moto希望通过Moto mods打破这个硬件瓶颈,创造系统软件与硬件都可以扩展的平台,并向第三方为用户开发喜欢的配件,就像一个硬件配件商店+配套的移动应用商店,而不再仅仅是单一的APP Store模式。这位设计师甚至希望将深圳的无人机、可穿戴设备、VR,甚至物联网设备都接入Moto Mods。
因此,当Moto Z内嵌的智能硬件扩展处理器(MPU)以及机身所带的16个摩磁触点出现,实际上智能手机创新在走向一个另外的选择:不再为所有用户提供全部但平庸化的功能,而是让用户自己选择定制模块:比如喜欢摄影的用户选择哈苏10倍的光学变焦模块——这是苹果iPhone 7 Plus双镜头都无法超越的体验。
当然有媒体评论说:“为何不买一个单反或者微单?”答案很简单:并不是所有用户都是发烧友,单反或微单目前的软件体验远不如智能手机+APP提供的服务更加丰富和易用,并且后者更加经济。更何况,微单永远不可能成为一个智能硬件平台,但具备了智能模块的智能手机有能力做到这一点。
不过,iPhone 7依然热销,并且超出之前业内预期。要做硬件生态创新的Moto看起来更加需要说服用户体验和购买,并且吸引到更多智能模块开发者提供更多的硬件设备。
值得一提的是,Moto此次官方微博还推送了一个盲测视频实验:视频中现场邀请了一些“果粉”,请他们谈苹果这次发布会所发布的新品给他们的感受,接着向他们展示了一个新品和模块(并没有告诉他们是Moto Z,而是暗示可能是苹果的下一代产品),接着询问他们的感受,果粉们给予了很高的评价,最后揭晓是Moto Z,果粉们认为这种模式非常创新,产品相当不错。
正如Moto CMO Jan Huckfeldt对认为的:“人们有时对某些品牌有盲目的追从,即使这些品牌不提供真正的创新”。
对于用户来说,品牌价值也是购买产品的选择因素之一,而产品创新与品牌溢价之间往往存在“时间代差”,Moto并不需要焦虑和急躁。现阶段最重要的是,如何降低智能模块开发者的成本,并加速市场转化能力。或许从智能模块模式推出到用户大范围普及,只需要2-3个阶段的产品迭代,摩托罗拉需要让用户知道的是,那个“不安分”的Moto重新回来了,智能模块设计是一个很酷又好玩的开始。